XeedNestAñada atención en vivo a su sitio en minutos
Widget de chat, panel de agentes, historial y archivos en una instancia aislada para atender la web sin desplegar una plataforma omnicanal completa.
Para pymes, tiendas, agencias y empresas que quieren chat en vivo en su sitio.
Lo que cambia
El visitante se va sin preguntar
Quien entra al sitio con una duda no siempre llena un formulario ni escribe un correo: cierra la página y sigue con otra cosa. El chat pone la pregunta a un clic dentro de la página, y el contacto queda registrado como oportunidad o ticket.
XeedNest
El visitante pregunta sin irse.
Chat en vivo en su sitio. Capta consultas mientras el interés está fresco.
Ver cómo funcionaBeneficios
Por qué lo eligen
El visitante pregunta sin salir de la página ni abrir otra aplicación.
Cada conversación deja un contacto con lo que la persona estaba mirando.
Quien atiende sabe en qué página estaba el visitante y qué servicio le interesaba.
Método
Cómo funciona
- Insertar el widget
Un fragmento de código en el sitio de la marca.
- Enrutar
Personas o respuesta automática según horario.
- Convertir
El contacto queda como oportunidad o ticket.
Qué hace
En pocas palabras
El visitante conversa sin salir de la página, sin tener que abrir otra aplicación.
Puede alimentar la misma operación de soporte que XeedNexus.
El agente recibe en qué página está el visitante y qué estaba mirando.
Para quién
Casos típicos
Landings y páginas de producto que reciben consultas que hoy no quedan registradas.
El chat alimenta la misma cola de soporte, sin abrir otra herramienta.
La consulta se atiende mientras el interés está fresco, no al día siguiente.
Sitio oficial
Comprar o probar XeedNest
Esta página explica el producto. La compra y el acceso viven en el sitio oficial.
Sitio oficial del producto
Ver productoConfianza
Por qué confiar
Se inserta en el sitio con un fragmento de código y se retira con la misma facilidad.
Cada conversación puede quedar como oportunidad o ticket, no como chat suelto.
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Es lo mismo que XeedNexus?
No. XeedNexus reúne WhatsApp, redes y telefonía. XeedNest es el chat del sitio, con su propio widget.
¿Hay que cambiar el sitio?
No. Se agrega un fragmento de código y el sitio sigue igual.
¿Necesito personal disponible todo el día?
No. Se puede empezar con respuesta automática y pasar a una persona en el horario que se defina.
¿Hablamos de su caso?
Instalamos el widget en una página de prueba. En una semana usted ve cuántas consultas llegaron.